Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages
Filter by Categories
Getting started
Integrations
Knowledge base
New features
מדריך ווישבוקס לצוות המלון

Categories

אונליין צ׳ק אין

האונליין צ׳ק אין מאפשר לכם לקבל את כל פרטי האורח באופן אוטומטי עוד לפני ההגעה למלון ולהקל על העומס בקבלה בעת ההגעה.  

איך זה עובד?

מספר ימים לפני ההגעה למלון האורח יקבל מייל המזמין אותו למלא את הפרטים שלו. המלון קובע מתי בדיוק ההודעה הזאת תשלח לאורח וכן יכול לקבוע תזכורות בווטסאפ וSMS לאורחים שטרם מלאו את הפרטים שלהם. 

כל מה שהאורחים צריכים לעשות זה ללחוץ על הלינק בהודעה ולמלא את הפרטים. 

 

איך זה נראה מהצד של האורח?

לחצו כאן כדי לראות סרטון קצר על האונליין צ׳ק אין מהצד של האורח.








איזה מידע  ניתן לאסוף באונליין צ׳ק אין?

  • מייל ישיר של האורח
  • מספר טלפון
  •  וידוא מספר אנשים בהזמנה
  • שעת הגעה מתוכננת למלון 
  • אופן הגעה
  • תשלום על החדר
  • שדרוג חדר
  • סריקת דרכון 
  • חתימה על תנאי השהייה (Registration Card)



לאן הפרטים מגיעים באופטימה? 

כל המידע שנאסף מהאורחים בעת האונליין צ׳ק אין ניתן לצפייה בתוך עמוד ההזמנה של האורח. ניתן לראות מתי האונליין צ׳ק אין הושלם על ידי האורח ב-Reservation Log של ההזמנה. 

כתובת המייל, מספר הטלפון ושעת ההגעה של האורח יתעדכנו באופן אוטומטי כשהאורח משלים את האונליין צ׳ק אין. בנוסף, אם האורח הזמין שדרוג חדר גם סוג החדר מתעדכן, ובהתאם גם המחיר.







מסמכים שנסרקו כגון דרכון/תעודת זהות וכן חתימה על טופס הצ׳ק אין יופיעו בתיקיית המסמכים. 

את שאר פרטי האונליין צ׳ק אין ניתן לראות ב  Contact Details וגם ב Confirmation .Comments

במידה והאורח רכש שירותים נוספים, השירותים האלו יופיעו ב Folio של האורח. במידה והמוצר שולם מראש תופיע שורת חיוב המעידה כי הוא שילם, ובמידה והאורח טרם שילם על המוצר, תופיע שורה עם חוב.